Indicadores, inadimplência, evasão e rede
Gestão de academia com os números do mês na mesma tela
- Receita recorrente
- Inadimplência
- Risco de evasão
- Ticket médio
- Painel da rede

Painel
O que a academia precisa saber todo dia, calculado sozinho
Os indicadores não são um relatório que alguém fecha no fim do mês — eles são o estado atual da academia, atualizado a cada matrícula, pagamento e check-in. É a diferença entre descobrir a queda no dia 30 e ver a queda começando no dia 8.
Receita recorrente
Quanto a academia fatura por mês se ninguém entrar e ninguém sair. É o piso do negócio, e o número que mais muda de significado quando se olha toda semana.
Recebido no mês
O que efetivamente caiu, separado do que foi cobrado. A distância entre os dois é a inadimplência real.
Ticket médio
Quanto vale um aluno por mês. Sobe com plano mais longo e com venda na loja; cai com desconto dado no balcão sem ninguém registrar.
Alunos ativos
Quem está matriculado e em dia, separado de quem está trancado e de quem está devendo. Três números diferentes que costumam virar um só na planilha.
Frequência
Média de visitas por aluno e ocupação por horário. É o que mostra se o problema das 18h é falta de espaço ou falta de gente.
Evasão
Quantos saíram no período e a base histórica de status, que é o que permite comparar este mês com o mesmo mês do ano passado.
Inadimplência
Quem está devendo, quanto e desde quando
Inadimplência raramente é um problema de cobrança: é um problema de visibilidade. Enquanto o atraso está espalhado em recibos e conversas de WhatsApp, ninguém sabe o tamanho dele. No WareFit a lista tem nome, valor, dias de atraso e o que já foi tentado — e ela se atualiza sozinha quando o pagamento entra.
- Lembrete de vencimento enviado antes de o atraso acontecer.
- Aviso automático quando o cartão recusa, para o aluno resolver sem constrangimento.
- Situação do aluno sincronizada todo dia: quem pagou volta a ficar em dia sem intervenção.
- Bloqueio de entrada por inadimplência, quando a academia escolhe usar.
- Relatório do mês com o que foi cobrado, o que foi recebido e o que ficou.

Retenção
A fila de quem está saindo, com o motivo escrito
Aluno não cancela de repente. Ele para de vir, some por três semanas e só então avisa — e quando avisa já decidiu. O sistema varre a base toda manhã e monta a fila de quem está nesse caminho, cada um com o motivo que o colocou lá: parou de vir, caiu de três visitas por semana para uma, matriculou e nunca apareceu, ou está devendo.
Cada linha vem com a mensagem pronta para mandar no WhatsApp. Depois que a equipe fala com a pessoa, ela sai da fila por sete dias e volta se continuar sem aparecer — o que impede o erro mais comum desse tipo de lista: ligar duas vezes para o mesmo aluno e não ligar nunca para o resto.
O cálculo é determinístico e testado, não um palpite de modelo: a mesma base produz sempre a mesma fila, e dá para explicar para a equipe por que aquele nome está ali.
Rede
Várias unidades na mesma tabela
Quem tem mais de uma academia perde tempo demais trocando de unidade para comparar. O painel da rede põe todas lado a lado — alunos, receita recorrente, recebido no mês, ticket médio, inadimplência, evasão, LTV estimado e frequência por aluno — e marca a unidade que está fora do padrão do grupo.
- Comparação direta entre unidades, sem exportar nada.
- Gestor de rede com acesso a todas as academias da credenciada, sem trocar de conta.
- Aluno transferido entre unidades levando plano, treino e histórico.
- Identidade visual e configuração de cobrança por unidade.
Equipe
Cada cargo vê o que precisa, e fica registrado quem mexeu
Gestão também é saber quem fez o quê. As telas são liberadas por cargo — recepção, instrutor, gerente — e as ações mais sensíveis são liberadas separadamente das telas. A configuração é da sua academia: dois clientes do WareFit podem ter permissões diferentes para o mesmo cargo.
- Permissão por tela e por ação, configurável por academia.
- Registro de auditoria do que foi alterado, por quem e quando.
- Exclusão que guarda em vez de apagar: dá para recuperar o que sumiu por engano.
- Ponto da equipe e usuários conectados no momento.
- Funil de matrícula: quem visitou, quem está em contato e quem virou aluno, com o retorno atrasado em destaque.
Se o que você procura primeiro é o sistema em si — matrícula, treino e aplicativo do aluno —, comece pela página do sistema para academia.
Dúvidas
Perguntas que chegam antes da decisão
Que indicadores o WareFit calcula sozinho?
Receita recorrente, recebido no mês, ticket médio, alunos ativos, trancados e inadimplentes, frequência média por aluno, ocupação por horário e evasão do período. Todos se atualizam a cada matrícula, pagamento e check-in.
Como o sistema me ajuda a não perder aluno?
Ele varre a base toda manhã e monta a fila de quem está saindo: quem parou de vir, quem caiu de frequência, quem matriculou e nunca apareceu e quem está devendo. Cada um vem com o motivo escrito e a mensagem pronta para o WhatsApp; depois do contato, o aluno sai da fila por sete dias e volta se continuar sem aparecer.
Tenho mais de uma unidade. Consigo comparar?
Sim. O painel da rede põe todas as academias na mesma tabela — alunos, receita recorrente, recebido no mês, ticket médio, inadimplência, evasão, LTV estimado e frequência por aluno — e marca a unidade fora do padrão. Você não precisa trocar de unidade para comparar.
Dá para limitar o que a recepção enxerga?
Dá. As telas são liberadas por cargo e as ações sensíveis são liberadas à parte, com a configuração feita por academia. Recepção, instrutor e gerente veem só o que você definir.
O histórico fica guardado se eu excluir algo?
Fica. Excluir no WareFit marca o registro como inativo em vez de apagar, então cadastro, pagamento, treino e avaliação podem ser recuperados — inclusive o que foi excluído por engano.
Consigo exportar os dados?
Sim. Os relatórios financeiros e as listagens de alunos saem em planilha, e a ficha de treino sai em PDF ou por e-mail.
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