Documentos legais
Seus direitos pela LGPD
Ver, corrigir, levar e apagar os seus dados — e com quem falar para isso.
Versão 1.0 · em vigor desde 29/09/2026
Em poucas palavras
- Aluno: baixe uma cópia dos seus dados no app, em Perfil › Privacidade e meus dados.
- A foto do rosto você mesmo apaga no app, na hora.
- Pedidos de correção e exclusão de aluno vão para a academia; se ela não responder, fale com a gente.
- Respondemos em até 15 dias pelo contato.warefit@gmail.com.
1. Para quem pedir
- Se você é aluno (ou responsável por um aluno): quem decide sobre os seus dados é a sua academia. Faça o pedido na recepção ou pelo WhatsApp dela — no app, em Perfil › Privacidade e meus dados, há um botão que já abre a conversa com o pedido escrito. A academia usa o WareFit para atender, e nós a ajudamos.
- Se você é dono, gestor ou equipe de uma academia, ou visitou o nosso site: fale direto com a gente pelo contato.warefit@gmail.com.
- A academia não respondeu? Escreva para contato.warefit@gmail.com contando o nome da academia. Nós a acionamos e acompanhamos o pedido.
Respondemos em até 15 dias. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de entregar ou apagar dados — mandar os dados de alguém para a pessoa errada seria um vazamento.
2. Cada direito e como exercer
| Direito (art. 18) | Como fazer no WareFit |
|---|---|
| Saber se tratamos seus dados e ver quais são | Aluno: no app, Perfil › Privacidade e meus dados › “Baixar meus dados”. Demais pessoas: pelo e-mail do encarregado. |
| Corrigir dado errado ou desatualizado | Aluno: telefone e endereço você mesmo corrige em Perfil; o resto, a academia corrige no seu cadastro. Equipe: o gestor corrige em Equipe. |
| Levar seus dados para outro serviço (portabilidade) | O mesmo arquivo de “Baixar meus dados”, em formato aberto (JSON), que outro sistema consegue ler. |
| Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários | Pedido à academia (aluno) ou ao encarregado. Veja “Exclusão” abaixo. |
| Revogar um consentimento | Foto do rosto: Perfil › Entrada pelo rosto › Remover, na hora. Termos do estúdio (saúde, fotos posturais): pedido ao estúdio. Notificações: nas configurações do celular. |
| Saber com quem compartilhamos | A lista completa está na Política de Privacidade. |
| Saber o que acontece se não consentir | Recusar a foto do rosto não impede a matrícula: você entra com CPF ou código. Recusar o termo de saúde do estúdio pode impedir o atendimento seguro — o estúdio explica antes. |
Saber se tratamos seus dados e ver quais são
Como fazer no WareFit: Aluno: no app, Perfil › Privacidade e meus dados › “Baixar meus dados”. Demais pessoas: pelo e-mail do encarregado.
Corrigir dado errado ou desatualizado
Como fazer no WareFit: Aluno: telefone e endereço você mesmo corrige em Perfil; o resto, a academia corrige no seu cadastro. Equipe: o gestor corrige em Equipe.
Levar seus dados para outro serviço (portabilidade)
Como fazer no WareFit: O mesmo arquivo de “Baixar meus dados”, em formato aberto (JSON), que outro sistema consegue ler.
Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários
Como fazer no WareFit: Pedido à academia (aluno) ou ao encarregado. Veja “Exclusão” abaixo.
Revogar um consentimento
Como fazer no WareFit: Foto do rosto: Perfil › Entrada pelo rosto › Remover, na hora. Termos do estúdio (saúde, fotos posturais): pedido ao estúdio. Notificações: nas configurações do celular.
Saber com quem compartilhamos
Como fazer no WareFit: A lista completa está na Política de Privacidade.
Saber o que acontece se não consentir
Como fazer no WareFit: Recusar a foto do rosto não impede a matrícula: você entra com CPF ou código. Recusar o termo de saúde do estúdio pode impedir o atendimento seguro — o estúdio explica antes.
3. Exclusão dos dados
Existem dois níveis, e é bom saber a diferença:
- Desativar — o que o botão “Excluir” faz nas telas do sistema. O registro some das listas e ninguém mais o usa no dia a dia, mas pode ser recuperado se foi um engano.
- Apagar de vez — o pedido de eliminação da LGPD. O cadastro e o histórico ligados a ele (mensalidades, entradas, treinos, avaliações, foto do rosto e a conta de login) são apagados do banco. Não tem volta.
Algumas informações não podem ser apagadas enquanto a lei exigir guardá-las (art. 16):
- registros financeiros e fiscais, pelo prazo da lei tributária;
- prontuário de fisioterapia, pelo prazo das normas do conselho profissional;
- o que for necessário para a academia se defender em um processo.
Nesses casos o dado fica guardado só para essa finalidade, sem uso no dia a dia, e é apagado quando o prazo acabar. A resposta ao seu pedido diz o que foi apagado e o que ficou, e por quê.
4. Decisões automatizadas
O WareFit não toma, sozinho, decisões que afetem os seus direitos. A indicação de aluno “em risco de evasão” é uma lista para a equipe da academia ligar — não bloqueia nem cobra ninguém. As sugestões de treino feitas por inteligência artificial só valem depois que um profissional revisa e aprova. Se quiser entender um critério que afetou você, pode pedir a explicação (art. 20).
5. Crianças e adolescentes
Os direitos do aluno menor de idade são exercidos pelo responsável legal. Quem autorizou a matrícula pode, a qualquer momento, pedir à academia a cópia, a correção ou a exclusão dos dados e da foto, e retirar a autorização.
6. Encarregado e ANPD
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais do WareFit — contato.warefit@gmail.com.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd. A ANPD costuma pedir que você tenha tentado resolver com quem trata os dados antes.